Повернення товару належної якості:
Ви придбали товар у нашому інтернет-магазині та з якихось причин вирішили відмовитися від покупки та повернути назад?
Просто напишіть нам прохання анулювати замовлення або повернути отриманий товар і додати документи, що підтверджують покупку.
1. Якщо товар ще не залишив наш склад і не перебуває в дорозі до Вашого будинку - анулювання замовлення не спричинить жодних додаткових витрат з Вашого боку.
При вже здійсненій передоплаті ми повернемо вам вартість товару в повному розмірі.
2. Якщо товар вже був переданий транспортній компанії і перебуває в дорозі до вас, ми повернемо Вам вартість товару за утриманням вартості транспортних послуг.
3. Також протягом 7 днів після отримання товару ви можете або повернути його або обміняти на іншу модель з перерахунком вартості.
Повернення або обмін товару здійснюється за дотримання всіх трьох умов:
- товар та аксесуари не були у вжитку, упаковка не порушена, немає слідів складання, встановлення або використання товару,
- збережено споживчі властивості товару,
- у наявності документи, що підтверджують факт придбання товару у нашому інтернет-магазині.
4. Вартість виїзду нашого спеціаліста для обміну чи повернення товару здійснюється за рахунок Покупця.
5. Якщо виїзд фахівця не можливий, покупець власним коштом відправляє товар на адресу нашого магазину, користуючись послугами транспортної компанії.
Якщо при доставці товару транспортною компанією на товарі є пошкодження упаковки, або самого товару, всю відповідальність за отримання відшкодування шкоди з транспортної компанії несе відправник.
Повернення коштів за товар, за вирахуванням витрат на доставку та обмін товару, а також пошкодження при поверненні через транспортну компанію здійснюється не пізніше 10 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем.
Повернення товару неналежної якості:
Якщо після придбання ви виявили недоліки в товарі або аксесуарах, викликані виробничим шлюбом:
- Зателефонуйте до нашого сервісного центру за телефоном, вказаним у гарантійному талоні.
- Залежно від характеру нестачі товару наші фахівці можуть полагодити, доукомплектувати, запропонувати обмін на аналогічний товар або здійснити повернення з відшкодуванням вартості товару.
Гарантійне обслуговування
Тренажери в нашому магазині, спроектовані на основі передових технологій, і виготовлені із застосуванням стійких та високоміцних матеріалів.
Протягом усього гарантійного терміну з моменту покупки ми гарантуємо безкоштовне усунення недоліків, якщо вони з'явилися в результаті виробничого шлюбу або з іншої вини виробника, за умови правильного складання, встановлення, обслуговування та дотримання правил експлуатації, встановлених виробником.
Перш ніж приступити до самостійного збирання, встановлення та експлуатації товару, рекомендуємо вам ознайомитися з інструкцією зі збирання та використання, яка постачається з кожною одиницею товару спільно з гарантійним талоном та сертифікатами якості.
У гарантійному талоні мають бути зазначені особисті дані покупця, модель товару, дата купівлі, координати, підпис та друк продавця.
Безкоштовний ремонт за гарантією здійснюється у разі визнання поломки результатом виробничого дефекту і лише протягом строку, зазначеного в гарантійному талоні.
Гарантійні зобов'язання анулюються, якщо:
- товар був пошкоджений за недотримання правил складання та обслуговування, зазначених в офіційній інструкції зі складання,
- товар використовувався не за призначенням та без дотримання правил експлуатації, зазначених в офіційній інструкції з використання,
- товар пошкоджений внаслідок дії природної стихії, пожеж, повеней, землетрусів, побутових факторів та інших ситуацій, що не залежать від продавця;
- пошкодження є природним зносом обладнання,
- товар має виражені механічні, хімічні, електричні чи інші ушкодження, отримані внаслідок будь-яких дій покупця, чи третіх осіб, під час використання товару за призначенням;
- пошкодження спричинені застосуванням нестандартних комплектуючих або аксесуарів, які не допущені виробником до використання з товаром.