Возврат товара надлежащего качества:
Вы приобрели товар в нашем интернет-магазине и по каким-либо причинам решили отказаться от покупки и вернуть обратно?
Просто напишите нам просьбу аннулировать заказ или вернуть полученный товар и приложите документы, подтверждающие покупку.
1. Если товар еще не покинул наш склад и не находятся в пути к Вашему дому - аннулирование заказа не повлечет никаких дополнительных расходов с Вашей стороны.
При уже осуществленной предоплате – мы вернем вам стоимость товара в полном размере.
2. Если товар уже был передан транспортной компании и находится в пути к вам, мы вернем Вам стоимость товара, за удержанием стоимости транспортных услуг.
3. Также в течение 7 дней после получения товара, вы можете или вернуть его или обменять на другую модель с перерасчетом стоимости.
Возврат или обмен товара осуществляется при соблюдении всех трех условий:
- товар и аксессуары не были в употреблении, упаковка не нарушена, нет следов сборки, установки или использования товара,
- сохранены потребительские свойства товара,
- в наличии документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
4. Стоимость выезда нашего специалиста для обмена или возврата товара осуществляется за счет Покупателя.
5. Если выезд специалиста не возможен, покупатель за свой счет отправляет товар в адрес нашего магазина, пользуясь услугами транспортной компании.
Если при доставке товара транспортной компанией на товаре присутствуют повреждения упаковки, или самого товара, всю ответственность за получения возмещения ущерба с транспортной компании несет отправитель.
Возврат денежных средств за товар, за вычетом расходов на доставку и обмен товара, а также повреждения при возврате через транспортную компанию, осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Если после приобретения Вы обнаружили недостатки в товаре или аксессуарах, вызванные производственным браком:
- Позвоните в наш сервисный центр по телефону, указанному в гарантийном талоне.
- В зависимости от характера недостатка товара, наши специалисты могут починить, доукомплектовать, предложить обмен на аналогичный товар или осуществить возврат с возмещением стоимости товара
Гарантийное обслуживание
Тренажеры в нашем магазине, спроектированы на основе передовых технологий, и изготовлены с применением устойчивых и высокопрочных материалов. Это гарантирует высокое качество продукции, длительный срок службы и полное соответствие оборудования требованиям для эффективных и безопасных тренировок, принимая во внимание правильную сборку, обслуживание и соблюдение правил использования тренажера.
В течение всего гарантийного срока с момента покупки мы гарантируем бесплатное устранение недостатков, если они появились в результате производственного брака или по другой вине изготовителя, при условии правильной сборки, установки, обслуживания и соблюдения правил эксплуатации, установленных производителем.
Прежде чем приступить к самостоятельной сборке, установке и эксплуатации товара, рекомендуем вам ознакомится с инструкцией по сборке и использованию, которая поставляется с каждой единицей товара совместно с гарантийным талоном и сертификатами качества.
В гарантийном талоне должны быть указаны личные данные покупателя, модель товара, дата покупки, координаты, подпись и печать продавца. Без предъявления гарантийного талона претензии на рассмотрение не принимаются.
Бесплатный ремонт по гарантии осуществляется в случае признания поломки результатом производственного дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
Гарантийные обязательства аннулируются, если:
- товар был поврежден при несоблюдении правил сборки и обслуживания, указанных в официальной инструкции по сборке,
- товар использовался не по назначению и без соблюдения правил эксплуатации, указанных в официальной инструкции по использованию,
- товар поврежден вследствие действия природной стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
- повреждения являются естественным износом оборудования,
- товар имеет выраженные механические, химические, электрические или иные повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо третьих лиц, при использовании товара не по назначению;
- повреждения вызваны применением нестандартных комплектующих или аксессуаров, не допущенных производителем к использованию с товаром.